sell well

PROVENANSグループ / 事実で決め、実現まで伴走 — 1,400件超の実績

Research | 流通・店頭

店頭調査・ミステリーショッパー

資料の上の「配荷率」と、実際の売場で起きていることは別物です。自社と競合が店頭でどう扱われ、店員が何を勧め、買い物客がどう動いているかを、実店舗で確かめます。足で稼ぐ調査こそ、机上では絶対に手に入らない事実です。

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Why Sellwell

この調査の、Sellwellの強み

食品・消費財の店頭を見てきた蓄積

食品飲料49件をはじめ、消費財・日用品の大手メーカー案件を通じて、スーパー・ドラッグ・量販の売場を見続けてきました。「どこを見れば実態が分かるか」の目を持っています。

全国4拠点の機動力

盛岡・東京・大阪・福岡の4拠点体制。エリア特性(地方チェーン・都市部・郊外)を踏まえた店舗設計と、全国での同時実査に対応します。

売場の事実を「打ち手」に変換

「配荷が弱い」で終わらせず、どの業態・どの棚・どの販促に手を打つべきかまで整理します。営業資材にそのまま使える形で納品します。

Scope

分かること/分からないこと

この調査で分かること

  • 実際の配荷・売場位置・フェイス数・価格の実態
  • 競合品との並び・販促の現場
  • 接客・推奨の実態(ミステリーショッパー)
  • POP・店頭ツールが実際に効いているか

この調査では分からないこと

  • 買わなかった人がなぜ買わなかったか
  • 店頭に来る前の情報行動・指名買いの理由

生活者調査(定量・インタビュー)と組み合わせ、店頭の事実と来店前の心理の両方を揃えます。

図解 | 店頭調査の設計 — 「どの店を・何店舗・何を見るか」

店舗設計
業態×エリア×競合状況で選定
定点観測
配荷・棚・価格・販促を記録
ミステリーショッパー
接客・推奨の実態を体験
分析・打ち手
業態別の課題と対策に整理

闇雲に回っても実態は掴めません。仮説(どの業態で負けているか)を持って店舗を設計し、記録項目を統一して初めて、比較できる事実になります。

TRACK RECORD

一部抜粋でも、対応領域の広がりが見えるように。

守秘義務のため、企業名や詳細条件は伏せています。ここでは、公開可能な実績の中から、このテーマに近いものを抜粋して掲載しています。

HRサービス企業電動工具メーカー大手化粧品メーカー大手エンタメ企業

ここにない業界・テーマでも、近い実績をご紹介できる場合があります。ご相談の際にお尋ねください。

HRサービス企業リクルーティングサービスのミステリーショッパー公開可能な範囲で、調査目的と示唆が伝わるよう匿名化して掲載している案件。
電動工具メーカー電動工具カタログの利用実態調査顧客接点としてのカタログ利用実態を把握し、改善論点を抽出。
大手化粧品メーカードラッグストアの化粧品売り場改革の取り組みに関する調査公開可能な範囲で、調査目的と示唆が伝わるよう匿名化して掲載している案件。
大手エンタメ企業筐体設置店舗調査利用・購買・接点の実態を現場目線で把握した案件。

聞くより、観る。観るより、確かめる。SELLWELL FIELDWORK

Craft

設計のポイント — 同じ手法でも、設計で結果が変わる

「平均」より「差」を見ます(勝っている店と負けている店の差の理由が、打ち手の種です)

売場は時間帯・曜日で別の顔になります。目的に応じて観測タイミングを設計します

店員への推奨状況の確認(ミステリーショッパー)は、メーカーが最も知らない現場です

たとえば、こんな問いに応えてきた

食品メーカーの新商品 店頭実態

「発売した新商品、売場でどう扱われているのか」——業態×エリアで数十店舗を設計し、配荷・棚位置・競合の販促を記録。営業部門のチェーン商談資料に。

日用品の店頭推奨の実態

「店頭で何が推されているのか」——ミステリーショッパーで接客・推奨の実態を確認し、店頭ツールと教育の改善論点を整理。

※ 実案件に基づき、特定を避ける形に加工しています。

費用目安(設計・分析・報告込み)
80万円〜
期間目安
3〜6週間
規模の目安
数店舗〜数十店舗まで設計可能

進め方:① 要件確認(30分・何を決めるための調査かを伺います)→ ② 設計・お見積り(要件が明確な場合、概算は最短1週間以内)→ ③ 実査 → ④ 分析・報告(報告会つき)。

※ 費用・期間は規模と設計により変動します。実査は提携パネル会社等と組んで実施する場合があります。
※ よく組み合わせる調査:商流構造・取引キーマンヒアリング定量アンケートSNS・ECレビュー解析

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FAQ

よくある質問

何店舗くらい回れば意味がありますか?

目的によります。仮説出しなら数店舗の定性観察、実態把握ならエリア・業態を設計した数十店舗。設計からご提案します。

チェーン本部に知られずに実施できますか?

通常の来店者として実施するため、店舗側に調査と知られることはありません。

写真や記録は残りますか?

店舗ルールと法令の範囲で記録し、報告書に整理してお渡しします。

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調査トップへ戻る / 手法が決まっていない場合は 実現への壁打ち(無料・60分) からどうぞ。

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