Research | 流通・店頭
取引先は、面と向かっては本当の評価を言いません。卸・小売・代理店・パートナーが自社と競合をどう評価し、何を期待し、どこに不満を持っているかを、第三者の立場で聞き出します。営業が肌で感じている「なんとなくの空気」を、経営が判断に使える事実に変える調査です。
Why Sellwell
当事者の営業には絶対に言わないことが、第三者の調査には出てきます。当社は依頼主非開示の設計・聞き手のトレーニング・質問の順序設計で、建前の奥に踏み込みます。
流通・BtoB調査の蓄積があるため、「取引先が何で困り、何でメーカーを評価するか」の勘所を押さえた設計ができます。的外れな設問で貴重なヒアリング機会を無駄にしません。
評価スコアの一覧ではなく、「どの取引先に・誰が・何をすべきか」の優先順位に整理します。営業会議でそのまま使える形が納品物です。
Scope
商流構造調査と組み合わせると、「誰が重要か」と「その人がどう評価しているか」が同時に分かります。
全取引先を一律に調べる必要はありません。売上構成と関係の深さで対象を層別し、「聞くべき相手」に絞るのが設計の要です。
数字の向こうの、現場へ。SELLWELL FIELDWORK
Craft
「満足度の点数」より「取引を増やす条件・減らす引き金」を聞きます
競合の評価も同時に聞きます(自社の絶対評価より、競合との相対の差が打ち手になります)
厳しい声ほど価値があります。編集せずそのまま報告します
「販売店はうちと競合をどう見ているのか」——主要販売店を第三者ヒアリングし、選ばれる条件と離反リスクを特定。販売政策の見直し材料に。
「卸はなぜ競合を推すのか」——卸の担当者・小売バイヤーの両面から推奨の力学を把握し、営業支援策の根拠に。
※ 実案件に基づき、特定を避ける形に加工しています。
進め方:① 要件確認(30分・何を決めるための調査かを伺います)→ ② 設計・お見積り(要件が明確な場合、概算は最短1週間以内)→ ③ 実査 → ④ 分析・報告(報告会つき)。
※ 費用・期間は規模と設計により変動します。実査は提携パネル会社等と組んで実施する場合があります。
※ よく組み合わせる調査:商流構造・取引キーマンヒアリング、BtoB・法人調査
FAQ
匿名調査(依頼主非開示の第三者調査)と、社名開示型のどちらも設計できます。目的に応じてご提案します。
取引先の負担と心理に配慮した設計を行います。むしろ「きちんと聞きに来る会社」として関係が改善するケースが多くあります。
そのまま報告します。
調査トップへ戻る / 手法が決まっていない場合は 実現への壁打ち(無料・60分) からどうぞ。
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