Solution | マーケ・商品開発
売れない理由は、必ずどこかの段階に痕跡を残します。仮説の言い合いを終わらせ、止まっている場所を特定して、直す。立て直しは時間との勝負です。
Your Pain
全部を直す時間はありません。効く場所を特定して、そこに打つ——それが立て直しの鉄則です。
Diagnose
買われるまでの道のりのどこで止まっているかで、打ち手はまったく変わります。仮説の言い合いが終わらないのは、段階を分けずに議論しているからです。
| 止まっている段階 | 数字と現場での見え方 | 確かめ方 | 効く打ち手 |
|---|---|---|---|
| ① 認知 知られていない |
指名検索も店頭指名も少ない。広告を止めると数字が落ちる。 | 定量調査で認知・想起を競合と並べて測る | 訴求の言い換え、媒体と接点の組み替え、ブランド・コミュニケーション設計 |
| ② 配荷 買える場所がない |
認知はあるのに売れない。エリア・チェーンで極端な差がある。 | 商流・バイヤーヒアリングで棚を採らない理由を聞く | チャネル構成と条件の見直し(営業・チャネル戦略) |
| ③ 棚前 手に取られない |
配荷は増えたのに回転が上がらない。値引き時だけ動く。 | 棚前行動の観察・店頭実査 | 売場位置・什器・パッケージ(店頭で「選ばれる」仕組み) |
| ④ 初回購入 買う理由がない |
試してはもらえるが広がらない。価格が高いと言われて終わる。 | 会場調査・HUT/デプスインタビューで買わない理由を深掘り | 便益の言い換え、価格と容量の再設計(価格・受容性の検証) |
| ⑤ リピート 続かない |
初速は出たが失速。レビューに使用後の不満が出ている。 | SNS・ECレビュー解析/HUTで使用実態を見る | 中身・容量・使用体験の改良(商品コンセプトの再設計) |
※ POSデータが無くても事実は取れます。原因は多くの場合複数の段階にまたがるため、順番に潰すのではなく損失が最も大きい段階から着手します。どの段階が怪しいかの見立ては、無料の壁打ち30分でもお出しします。
棚の前の1秒に、ブランドの真実が出る。SELLWELL FOR MARKETING
Process
お客様側の工数は「要件確認・設計レビュー・報告会」の3回が基本です。加えて、初回に売上推移と施策の履歴をご共有いただくと診断が一段速くなります。
売上・配荷・施策の履歴を伺い、5段階のどこで止まっているかの仮説を立てます。
ご対応:オンライン30分
確かめる順番と規模を確定します。棚落ち・改廃の期限がある場合は、そこから逆算します。
ご対応:設計レビュー1回
店頭・生活者・レビューの事実を取りに行き、止まり所と買わない理由を特定します。
ご対応:社内データのご提供のみ
優先順位つきのテコ入れプランと、社内合意用の資料までお渡しします。
ご対応:報告会1回
「止まっている段階を決める」だけなら小さく始められます。「原因の深掘りから打ち手の設計まで通す」なら、複数の調査を組み合わせる設計になります。
既存データの読み直し、ECレビュー解析、重点店舗の一次確認まで。社内で割れている仮説に決着をつけ、次にどこへ投資すべきかを決めます。
店頭・生活者調査で買わない理由を突き止め、訴求・価格・棚・販路の打ち手を優先順位つきで設計。直した案の再検証まで含められます。
期限がある場合:棚落ち・改廃の商談が迫っているときは、止まり所の特定だけを先に切り出し、最短3週間で仮説と根拠をお出しします。
組み合わせる調査の単価:SNS・ECレビュー解析 60万円〜/店頭調査 80万円〜/定量アンケート 80万円〜/デプスインタビュー 100万円〜/会場調査・HUT 120万円〜。
※ 費用・期間は対象商品数と調査規模により変動します。単体調査の金額はお見積り一覧の費用目安に基づく参考値です。
Deliverables
認知・配荷・棚前・初回・リピートのどこで止まっているかと、その根拠。稟議書・役員会資料の「現状把握」章にそのまま転記できる形でお渡しします。
「なぜ買わなかったか」を生活者の言葉と数の両方で。印象論ではなく分布で見えるため、社内で割れていた見立てに決着がつきます。
訴求・価格・棚・販路の打ち手を、想定効果と実行コストで並べ替えたもの。全部やる前提ではなく、次の四半期で着手する順番が決まります。
営業・マーケ・開発で割れていた仮説を、事実で裁定した結論。関係者が同じ絵を見て動ける状態をつくるための資料です。
FAQ
たいてい複数です。だからこそ「全部直す」ではなく、効き目と実行コストのマトリクスで優先順位をつけます。最初の一手で数字が動くと、社内の空気も変わります。
店頭観察・ECレビュー・小規模の生活者調査だけでも、止まり所の仮説は十分に絞れます。予算に合わせて「判断に効く最小限」から設計するのが私たちの流儀です。
早いほど選択肢が多く残ります。「伸びが鈍いかもしれない」の段階でご相談ください。棚落ち期限が迫っている場合も、期限から逆算した最短の診断を組みます。
止まっている段階を特定する5段階診断が80万円〜(3〜5週間)、原因の深掘りからテコ入れプランの設計まで通す標準的な設計が200〜300万円台(6〜10週間)です。対象商品数と調査規模により変動しますので、壁打ち(無料)で概算レンジまでお出しします。
もちろんです。80万円〜の最小構成はまさにその形で、「どこで止まっているか」と「なぜ止まっているか」を確定させ、優先順位つきの打ち手リストまでお渡しします。実行の伴走が必要になった段階で、改めてご相談いただければ十分です。
Contact
売上推移と施策の履歴を伺えれば、30分でここまでお示しします。
調査のご依頼が明確な方は お見積り・ご依頼 へどうぞ。
市場と生活者の「いま」を、毎週火曜に。
セルウェル通信:毎週火曜14時・約5分。今週の1枚が会議でそのまま使えます(無料・いつでも解除可)。 どんな内容か見る →