Column

ビジネスの現場では、新しいアイデアや技術を導入しても想定したような反応を得られないことがあります。その結果、実現するために費やしたリソースが無駄になってしまうことも少なくありません。こうしたリソースの無駄を防ぐ手段として […]

「無人化」は現代のビジネスにおいて、重要なキーワードの一つです。工場や小売店の現場など、これまで人が行っていた業務を無人化する動きが広がっています。本記事では、新規事業のアイデアを探しているビジネスパーソンに向けて、代表 […]

BPMN（ビジネス・プロセス・モデリング表記法）は、業務の一連の流れを図式化するための国際基準に準拠した表記法です。この手法を使い業務を可視化することで、業務改善の推進や属人化の解消が期待できます。本記事ではビジネスパー […]

ビジネスシーンにおいて、「アジャイル」という言葉を耳にする機会が増えました。しかし、具体的に何を意味しているのかわからないという方もいらっしゃるでしょう。  アジャイルという言葉は、ソフトウェア開発の手法である […]

会議が形骸化し、発言が減ってしまうと、チームから活気や創造性が失われていきます。このような状態では、成果を上げることは難しいでしょう。 「会議の質を向上させたい」 「もっと意味のある議論をしたい」 このように感じているビ […]

事業の競争力を高めるには、業務改善や効率化が不可欠です。しかし、業務プロセスは複雑なことが多いため、どこに課題があるのかを把握するのは容易ではありません。 そこで役立つのが「業務可視化」です。業務の全体像を図や表で見える […]

AIやデジタル技術の発展、顧客ニーズの多様化などによって、現在のビジネス環境は目まぐるしく変化しています。そのような中で、企業が持続的に成長するには、新たなアイデアを生み出すイノベーション力が大切です。 そのイノベーショ […]

新たな接客手法として注目されているのが「アバター接客」です。株式会社ローソンが導入を進めており、今後、接客の新たな選択肢として定着する可能性があります。本記事ではアバター接客とは何か、企業が導入するメリット・デメリット、 […]

定番の分析手法である5W1Hやペルソナだけでは、顧客の本質的なニーズを十分に捉えきれないことがあります。その結果、「良い商品なのに売れない」や「マーケティング施策が空回りする」といった課題が発生します。  こう […]

ビジネスの現場では、意思決定にまつわる悩みがつきものです。そのような場面で役立つフレームワークが、「ペイオフマトリクス」です。この考え方を使うことで、コストパフォーマンスに優れたアイデアを選別しやすくなります。本記事では […]