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マーケティング
新規よりも既存?O2Oマーケで重視されるロイヤルカスタマー戦略
2020年が終わり、2021年という新たな年を迎えました。昨年は未曾有の感染症「新型コロナウイルス」が世界中で猛威を振るい、多くの人々に悪影響を与えました。ビジネスの面では、世界の都市がロックダウン(都市封鎖)、外出禁止 […] -
マーケティング
ブランドポジショニングの見直しを行いたい 市場動向・STP分析
〜参入市場選定の経験者たちが語る。STP分析の留意点〜 新型コロナウイルスで経済、社会が大きく変化した2020年。そんな目まぐるしい変化に伴って、自社の商品・サービスの市場や顧客の購買に変化が見られるといっ […] -
マーケティング
顧客管理を効率的に行う方法とは?
企業の売り上げにも大きく影響を及ぼす顧客管理は、ただ顧客の情報や購買履歴などを残しておくだけというわけではありません。実際にはできるだけ細やかな対応ができるようにするため、それぞれの情報をより丁寧に扱い、管理していく必要 […] -
マーケティング
調査を行う基本ステップについて
現在どの企業様も、競合調査や市場調査、自社分析など様々な場面で調査を行っています。また、現在はWithコロナということもあり、市場や顧客動向、競合の対応も日々変化し続ける時代となっています。そのため、ますますこうした調 […] -
マーケティング
生活環境変化と購買行動変化を的確にとらえたマーケティングの重要性
コロナによる生活環境変化 在宅勤務が常態化 日本では4月から5月にかけてコロナ感染者が急増しました。政府からの外出自粛要請が出され、その頃から在宅勤務が常態化していきました。 通勤時間がなくなったことで、混雑した電車 […] -
マーケティング
競合分析の基本 調査の進め方と活用の仕方
戦略の策定には、競合他社の分析が重要になります。なぜなら、外部環境としての他社を知ることで貴社についてより深く広い視野を得られるからです。しかし、実際に行われる際には注意点があることに気を付ける必要があります。 競合調 […] -
マーケティング
マーケティングフレームワークに潜む罠とその対策について突発的な介護生活から考える
想像したくはありませんが、例えば、明日あなたのご両親や配偶者が、不慮の事故や何かのきっかけで、要介護となった場合、どのような行動をとるでしょうか?? 恐らく、交通事故や高齢のご両親が家の中での移動中に転倒…などといった事 […]