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SNSや動画配信プラットフォームの普及により、多くの企業が動画マーケティングを取り入れています。一方で、「どのような戦略があるのか」「本当に成果を上げられるのか」など、疑問に感じている担当者様もいらっしゃるでしょう。そこで本記事では、動画マーケティングの種類やメリット、成功事例をわかりやすく解説します。
動画マーケティングとは
動画マーケティングとは、動画を活用したマーケティング手法です。動画は視覚と聴覚の両方から訴求できるため、視聴者の記憶に定着しやすいのが強みです。動画配信サービスやSNS、Webサイト、広告配信など幅広いチャネルで配信されています。主な目的は以下のとおりです。
- 自社商材の認知度向上や販売促進
- 見込み顧客の獲得や顧客育成
- 潜在顧客の発掘
- ブランドイメージの構築
短時間で理解を促せる点が特徴で、多くの企業が取り入れています。
戦略の種類
動画マーケティングで成果を上げるには、「どのような目的で、どのような動画を配信するのか」を明確にすることが重要です。その考え方として有効なのは、Googleが提唱する「HHH戦略」です。HHH戦略とは、動画コンテンツを役割ごとに次の3つのタイプに整理して活用する考え方を指します。
- Heroコンテンツ
Heroコンテンツとは、サービスや商品の認知度向上を目的とした動画コンテンツです。より多くの潜在顧客に届けるため、話題性や拡散性を重視して制作されるのが特徴です。SNSでのシェアやメディアに取り上げられることも多く、大きな注目を集めるきっかけを作ります。
- Hubコンテンツ
Hubコンテンツとは、自社の商品やサービスに関心を持つ見込み顧客の獲得・育成を目的とした動画コンテンツです。視聴者の興味や関心をさらに高める内容が中心となり、理解や共感を促すことで、登録・問い合わせ・購入などの具体的な行動へつなげます。
- Helpコンテンツ
Helpコンテンツは、既存顧客が抱える疑問や課題を解決することを目的とした動画です。代表的な例としては、使い方動画や解説動画、よくある質問への回答動画などです。こうした情報を発信することで、顧客満足度の向上や継続的な関係構築につながります。
このようにHHH戦略を意識して動画を設計することで、認知拡大から顧客育成、既存顧客のサポートなど、各フェーズに応じた施策を実施できます。
動画マーケティングのメリット
企業が動画マーケティングを導入することで得られる4つのメリットを紹介します。
メリット① 短時間でわかりやすく伝えられる
動画マーケティングのメリットは、多くの情報を短時間で伝えられる点です。テキストは読むのに時間がかかり、画像は伝えられる情報量に限界があります。一方、動画であれば視聴するだけで自然に情報を理解できます。顧客が大きな労力をかけずに情報を得られる点も、動画ならではの強みです。
メリット② 認知拡大・ブランディングにつながる
動画はSNSや動画配信プラットフォームと相性がよく、拡散されやすいコンテンツです。印象に残る動画を配信することで、多くのユーザーにリーチでき、企業やブランドの認知度向上が期待できます。また、映像や音楽、ストーリーを通じてブランドの世界観や価値観を伝えられるため、ブランディング施策としても有効です。
メリット③ 無形のものも伝えられる
動画マーケティングは、形のない商品やサービスの価値を伝えやすい点もメリットです。例えば、実際の使用感や使用時の顧客の表情、企業の想いなど、文章で伝えにくい抽象的な価値も映像で具体的に表現できます。
メリット④ 潜在層にアプローチできる
動画マーケティングは、まだ課題やニーズを明確に自覚していない潜在層にもアプローチできる手法です。SNSや動画配信サービスを通じて多くのユーザーに視聴されることで、これまで接点のなかった潜在層にも自然に情報を届けられるためです。多くの潜在顧客の発掘には、Heroコンテンツが向いています。
動画マーケティングの手法・進め方
動画マーケティングで成果を上げるためには、動画を制作して配信するだけでは不十分です。ターゲットの設定から効果検証・改善までの一連の流れを継続的に実施することが重要です。ここでは、動画マーケティングの基本的な進め方を5つの手順に分けて解説します。
手順① ターゲット・ペルソナの明確化
まずは、誰に向けて動画を配信するのかを明確にします。年齢や職種、抱えている課題といったターゲットの属性を整理し、具体的なペルソナを設定することが大切です。ペルソナが明確になることで、動画の内容や表現に一貫性が生まれ、訴求力も高まります。
手順② 目的・目標の明確化
次に、動画マーケティングの目的と目標を明確にします。認知拡大、見込み顧客の獲得、既存顧客のサポートなど、目的によって適した動画のコンテンツ内容は異なるためです。
また、この段階で再生回数や問い合わせ数といったKPI（重要業績評価指標）を設定しておくことで、施策の成果を客観的に把握しやすくなります。
手順③ 配信メディアに合わせた動画企画・制作
メディアごとに視聴者層や利用シーンは異なります。そのため、ターゲットとなる顧客層に合わせて配信メディアを選定し、それぞれの特性を意識した動画を制作することが重要です。縦型・横型といった画面比率や、適切な動画の長さなど、各メディアの特徴を事前に押さえておきましょう。
手順④ 動画の配信
定期的な投稿や複数チャネルでの展開など、継続的に発信することが重要です。特にHubコンテンツやHelpコンテンツは、継続的に効果を発揮しやすく、長期的な成果につながりやすいです。
手順⑤ 効果を分析し、改善策を実施
動画マーケティングで成果を上げるためには、配信後の効果測定と改善が重要です。PDCAサイクルを回し、施策の精度を高めましょう。例えば、ABテストの実施や動画内容の見直し、配信メディアの変更など、状況に応じた改善を行うことが重要です。
動画マーケティングの成功事例：ガードナーベルト
出典：ガードナーベルト
ガードナーベルトは、ヒモを引くことで締め付け具合を調整できる腰ベルトで、腰の負担軽減や骨盤補正をサポートする商品です。ガードナー株式会社が開発した本製品は、動画マーケティングを活用することで、累計販売本数80万本（2025年10月21日時点）を突破するヒット商品となりました。
同製品の動画マーケティングの特徴は、実際に顧客がベルトを装着した瞬間のリアルな反応をそのまま伝えている点です。率直な声や表情を映像で見せることで、文章では伝えにくい効果を直感的に訴求しています。使用シーンと感情を組み合わせた動画表現が、商品の魅力をわかりやすく伝え、購買意欲を高めた成功事例と言えるでしょう。
動画マーケティングで商機を創出しよう
動画マーケティングは、商品・サービスの認知拡大や潜在顧客の発掘、ブランドイメージの構築など、幅広い目的で活用されています。成功事例からもわかるように、文章や画像では伝えにくい商品の価値や魅力を直感的に伝えられる点が魅力です。認知拡大や販路拡大に課題を感じているご担当者様は、動画マーケティングの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
