OATH

売上拡大や顧客満足度を高めるには、顧客を深く理解することが欠かせません。顧客理解が不十分なままでは、求められている商品やサービスを提供できないためです。しかし、ライフスタイルや価値観が多様化する現代において、顧客を的確に […]

「顧客の心を掴み、売上を最大化するにはどうすればいいのか？」  このような課題を抱えているビジネスパーソンに紹介したいのが、「OATHの法則」です。OATHの法則は、顧客の問題意識レベルに合わせたアプローチをす […]