満足度向上

新規事業や新商品の開発、マーケティング施策の成功には顧客理解が重要です。そのような際に役立つフレームワークが共感マップ（エンパシーマップ）です。  共感マップを使うことで、顧客の感情や行動を様々な角度から整理で […]

消費者の満足度向上や高度なトレーサビリティが実現できるとして、スマートパッケージングが注目されています。しかし、「どんな意味？」や「具体的な事例を知りたい」など、疑問をお持ちのビジネスパーソンもいるでしょう。そこで、本記 […]