開発

顧客理解を深めることは、事業の成功に不可欠です。そのために実施されるのがペルソナ設計です。新規事業や商品開発、マーケティング、営業、さらには人材採用といった幅広いビジネスシーンで活用されています。本記事では、ペルソナ設計 […]

新規事業や新商品の開発、マーケティング施策の成功には顧客理解が重要です。そのような際に役立つフレームワークが共感マップ（エンパシーマップ）です。  共感マップを使うことで、顧客の感情や行動を様々な角度から整理で […]