課題

新規事業や商品開発で難しいのは、顧客が本当に必要としているものを的確に見極めることです。斬新なアイデアであっても、顧客のニーズとズレがあれば成果につながりません。こうした課題を解消するのに役立つフレームワークがバリュープ […]

売上拡大や顧客満足度を高めるには、顧客を深く理解することが欠かせません。顧客理解が不十分なままでは、求められている商品やサービスを提供できないためです。しかし、ライフスタイルや価値観が多様化する現代において、顧客を的確に […]