品質要素

顧客満足度の向上は、事業の成功に欠かせない重要な要素です。なぜなら、安定した経営を実現するためには、リピーターやファンの育成が不可欠であり、その基盤となるのが顧客満足度だからです。  そのためには、顧客の様々な […]