エンパシーマップ

新規事業や新商品の開発、マーケティング施策の成功には顧客理解が重要です。そのような際に役立つフレームワークが共感マップ（エンパシーマップ）です。  共感マップを使うことで、顧客の感情や行動を様々な角度から整理で […]