アンケート

顧客にアンケートを行い、得られたニーズを基に新商品や新サービスを開発しても成果につながらないとお悩みの方はいませんか。これは、潜在ニーズにアプローチできていないことが原因かもしれません。本記事では、潜在ニーズの意味と見つ […]

顧客満足度の向上は、事業の成功に欠かせない重要な要素です。なぜなら、安定した経営を実現するためには、リピーターやファンの育成が不可欠であり、その基盤となるのが顧客満足度だからです。  そのためには、顧客の様々な […]