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BtoC
アバター接客の導入メリット・デメリット|ローソンの事例
新たな接客手法として注目されているのが「アバター接客」です。株式会社ローソンが導入を進めており、今後、接客の新たな選択肢として定着する可能性があります。本記事ではアバター接客とは何か、企業が導入するメリット・デメリット、 […] -
商談・営業
ダイバーシティとは?ビジネスで活用するメリットや成功事例を紹介
「多様性」はSDGsの実現において重要なキーワードです。なぜならSDGsが掲げる「誰一人取り残さない」という原則を達成するために不可欠なためです。 ビジネスにおいても多様性のある人材により、競争力を高められるダイバーシテ […] -
トレンドミックス
今さら聞けないインクルーシブとは?ダイバーシティとの違いを解説
インクルーシブは教育現場を中心に注目を集めているキーワードです。簡単にいえば、障がいの有無、国籍、年齢などに関係なく認め合い共生するのがインクルーシブです。 しかし多様性を認め合う言葉には他にも、ダイバーシティやノーマラ […] -
企業分析
人的資本経営とは?メリットやポイントを徹底解説
2023年3月期決算より上場企業を対象に有価証券報告所にて人的資本の開示が義務付けられました。 しかし、「人的資本経営って何?」と疑問に思っている方もいるでしょう。人的資本経営とは、簡単に説明すると人材を資本として捉える […]
