ニッチルートへのヒアリング調査

課題・要望

展開しているツカテゴリーにおいて、店販チャネルが頭打ちになってきており、新しいチャネルや購買機会の創出を行っていきたい。すでに可能性がありそうな仮説もあるがあまりにニッチルートなので検証ができなくて困っていた。

提案・実施内容

仮説に基づき、対象となる人がどのような購入経路、購買チャンスがあるかを把握し、販路開拓を行いました。
①ヒアリング調査
・対象となる人がいる現場において対象商品の推奨実態や生活者のタッチポイントを整理しました。
・どこで推奨され、生活者がどこで知り、購入するかの仕組みを把握しました。
・商品経験者へ購入のコンタクトポイントなどの実態を把握しました。
②競合社営業戦略実態解明調査
・競合製品取扱い企業の営業戦略や病院チャネルの戦略を把握し、マネできるところはマネをしていく戦略立案に役立てました。

課題・要望

投資商品を発売し、銀行、証券会社チャネルで販売を行っているが、売りが芳しくないという事と、商品ニーズがわからない。特に販売に際して、何がネックになり、何があれば注力されるかがわかりにくい状況になってしまっている。

提案・実施内容

実際に販売している銀行員、証券マンへデプスインタビューすることで、販売のネックやポイントを把握しました。

課題・要望

狙っているカテゴリの自動車パーツが、どんなものがよいのかわからない。狙っているカテゴリで新車で売っている専売店が、乗り出しパーツを売っていきたいがどうしたらよいかわからない。

提案・実施内容

軽自動車を爆発的に売っている専売店オーナーに対して、狙っているカテゴリの販売状況と実態、売り方の差異、売場づくりへのこだわり、利用者ニーズのヒアリングを行いました。

課題・要望

自社としてのナレッジを開発する活動として、増税に際して「駆け込み」や「冷え込み」の実態、今後の予測、増税に伴う施策の計画、メーカー要望を把握したい。

提案・実施内容

①主要流通の商品部へのヒアリングを行いました。
②主要外食チェーンへのヒアリングを行いました。